POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

PARA LA NEWSLETTER Y EL CONCURSO MUZIKER

¡Gracias por seguir las novedades del mundo MUZIKER!

Si está suscrito a nuestra newsletter o desea suscribirse a ella, le rogamos que lea cómo tratamos y protegemos sus datos personales conforme al Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo 2016/679 («RGPD»).

La presente política de protección de datos personales para la newsletter y el concurso MUZIKER (en lo sucesivo, la «política de protección») está dirigida a todos los suscriptores y personas interesadas en suscribirse a nuestra newsletter (en lo sucesivo, la «newsletter»), incluidos los miembros del programa de fidelización MUZIKER Smile (en lo sucesivo, el «programa de fidelización»), a quienes enviamos la newsletter como comunicación de marketing sobre la base del interés legítimo, así como a los participantes en el concurso para los suscriptores de la newsletter (en lo sucesivo, el «concurso»), que se rige por las Condiciones Generales de los concursos de la sociedad MUZIKER, a.s. y por las Condiciones Particulares del Concurso para los suscriptores de la newsletter de Muziker, disponibles en nuestro sitio web (conjuntamente, en lo sucesivo, las «bases del concurso»). Los términos relacionados con el concurso, en particular ronda del concurso, inscripción, participante, premio y vale, tienen el significado que les atribuyen las bases del concurso.

El tratamiento de datos personales en las compras en la tienda en línea y en el programa de fidelización MUZIKER Smile se rige por una política de protección de datos personales independiente, disponible en nuestro sitio web.

1. ¿QUIÉN TRATA SUS DATOS PERSONALES?

El responsable del tratamiento y la persona responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con la newsletter y el concurso es

MUZIKER, a.s., con domicilio social en Lozorno 1102, 900 55 Lozorno, República Eslovaca, IČO 35 840 773, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Bratislava III, Sección: Sa, Inscripción n.º: 3337/B

(en lo sucesivo, «MUZIKER, a.s.» o el «responsable del tratamiento»)

¿Tiene alguna pregunta sobre sus datos personales? Contáctenos en cualquier momento en la dirección de correo electrónico [email protected] o por escrito en la dirección del domicilio social de MUZIKER, a.s.

La suscripción a la newsletter y la participación en el concurso se basan en su decisión voluntaria.

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y POR QUÉ?

II.1 NEWSLETTER

Si se suscribe a la newsletter, le enviaremos a su dirección de correo electrónico información sobre la oferta de nuestros productos y servicios, promociones actuales, descuentos, concursos y diversas informaciones interesantes del mundo de la música y de los instrumentos musicales.

Para esta finalidad tratamos datos personales ordinarios en el siguiente alcance:

• dirección de correo electrónico
• país e idioma de la tienda en línea a través de la cual se ha suscrito
• nombre, si lo indica
• datos sobre el otorgamiento y la retirada del consentimiento (fecha y hora, dirección IP, texto del consentimiento)
• datos sobre la apertura de la newsletter y los clics en los enlaces que contiene,,

Base jurídica para los suscriptores con consentimiento: su consentimiento al envío de la newsletter conforme al art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el § 116 de la Ley n.º 452/2021 Z.z., de comunicaciones electrónicas

A los miembros del programa de fidelización les enviamos la newsletter también sin consentimiento separado, como comunicación de marketing conforme a la sección II.2 de la política de protección de datos personales para el programa de fidelización. A efectos de la presente política de protección, se considera también suscriptor de la newsletter al miembro del programa de fidelización al que enviamos la newsletter.

Base jurídica para los miembros del programa de fidelización: el interés legítimo del responsable del tratamiento en la comunicación de marketing con los miembros del programa de fidelización como partes del contrato de adhesión al programa de fidelización, conforme al § 116, apartado 15, de la Ley n.º 452/2021 Z.z., de comunicaciones electrónicas, en relación con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD

Como miembro del programa de fidelización, puede rechazar en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, el envío de la newsletter haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada newsletter. La baja no pone fin a su condición de miembro del programa de fidelización. El plazo de tratamiento de sus datos para esta finalidad se rige por la política de protección de datos personales para el programa de fidelización.

Puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada newsletter o poniéndose en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados en la presente política de protección. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Si se da de baja de la newsletter antes de la finalización de una ronda del concurso, ya no será incluido en el sorteo de dicha ronda. La baja tras la finalización de una ronda del concurso no afecta al sorteo ni al premio de dicha ronda. Tras volver a suscribirse, podrá inscribirse de nuevo en el concurso.

Encontrará más información en la sección 7. de la presente política de protección (sus derechos).

Plazo de tratamiento: hasta la retirada de su consentimiento o hasta el cese del envío de la newsletter, lo que ocurra primero. Conservamos el registro del otorgamiento y de la retirada del consentimiento durante 4 años más a partir de la retirada del consentimiento para acreditar la conformidad del tratamiento con el RGPD (sección II.4).

La facilitación de datos personales para esta finalidad no es un requisito legal ni contractual, ni un requisito necesario para la celebración de un contrato, y es voluntaria. No obstante, sin la facilitación de la dirección de correo electrónico no podemos enviarle la newsletter.

II.2 CONCURSO PARA LOS SUSCRIPTORES DE LA NEWSLETTER

El concurso está destinado a los suscriptores de la newsletter que se han inscrito en él de la forma prevista en las bases del concurso. Se desarrolla en rondas mensuales del concurso hasta su finalización, que anunciaremos con antelación en nuestro sitio web. En cada ronda del concurso sorteamos a los ganadores de vales regalo electrónicos (en lo sucesivo, el «premio»). El número y el valor de los premios y los Estados en los que se celebra el concurso los determinan las bases del concurso.

En el sorteo de la ronda del concurso correspondiente incluimos a todo participante que se haya inscrito en el concurso a más tardar el último día de dicha ronda y que en esa fecha esté suscrito a la newsletter. La inscripción es válida también para cada ronda del concurso siguiente, mientras esté suscrito a la newsletter. Lo mismo se aplica a los miembros del programa de fidelización a quienes enviamos la newsletter y que se han inscrito en el concurso. Cada dirección de correo electrónico se incluye una sola vez en el sorteo de una misma ronda del concurso.

Para esta finalidad tratamos su dirección de correo electrónico, la tienda en línea (Estado) a través de la cual se ha inscrito en el concurso, la fecha, la hora y la forma de inscripción (p. ej., clic en un correo electrónico o suscripción a través de un formulario con información sobre el concurso, incluido el texto de dicha información), el dato de que al final de la ronda del concurso es usted suscriptor de la newsletter y el resultado del sorteo.

Base jurídica: el cumplimiento de las bases del concurso, que usted ha aceptado al inscribirse, conforme al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD

Puede retirarse del concurso en cualquier momento por correo electrónico a [email protected]. Seguiremos enviándole la newsletter. La participación en el concurso finaliza también con la baja de la newsletter.

Encontrará más información en la sección 7. de la presente política de protección (sus derechos).

Plazo de tratamiento: durante su participación en el concurso, es decir, hasta la finalización del concurso, su baja de la newsletter o su retirada del concurso. Conservamos el registro de su inscripción y el registro del sorteo (fecha, número de participantes incluidos y ganadores sorteados) durante 3 años a partir de la finalización de su participación o del sorteo correspondiente, para acreditar el correcto desarrollo del concurso y tramitar posibles objeciones.

La facilitación de datos personales para esta finalidad no es un requisito legal, pero es necesaria para participar en el concurso. Sin ellos no puede inscribirse en el concurso.

II.3 ENTREGA DEL PREMIO Y PUBLICACIÓN DE LOS GANADORES

Contactamos con el ganador en la dirección de correo electrónico que utilizó al inscribirse en el concurso. Para la emisión del vale, solicitamos al ganador su nombre, apellidos, dirección y número de teléfono, que figuran en el vale. Tratamos también el código del vale, su valor y los datos sobre su canje. Si fuera necesario para verificar las condiciones de participación conforme a las bases del concurso, en particular la edad y la residencia habitual, solicitaremos al ganador una declaración responsable; en el caso de un ganador menor de 18 años, en su caso, también el consentimiento de su representante legal, incluidos el nombre y apellidos de este.

Publicamos a los ganadores en nuestro sitio web MUZIKER en el alcance siguiente: nombre, inicial del apellido y ciudad.

Base jurídica: (i) el cumplimiento de las bases del concurso frente al ganador como interesado conforme al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD, en la verificación de las condiciones de participación y en la emisión y entrega del premio; (ii) el interés legítimo del responsable del tratamiento en la transparencia del concurso conforme al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, en la publicación de los ganadores

Conforme al art. 21 del RGPD, como persona física tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo del responsable del tratamiento. La oposición a la publicación no afecta a su derecho al premio.

Encontrará más información en la sección 7. de la presente política de protección (sus derechos).

Plazo de tratamiento: conservamos los datos del ganador hasta la expiración de la validez del vale y, posteriormente, durante 3 meses; eliminaremos los datos publicados a más tardar en un plazo de 2 meses desde su publicación.

La facilitación de datos personales por parte del ganador es un requisito necesario para la entrega del premio. Si no los facilita, no podremos entregarle el premio.

II.4 CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES

El responsable del tratamiento está sujeto a diversas obligaciones legales que debe cumplir. Para su debido cumplimiento, es necesario tratar también determinados datos personales de los suscriptores de la newsletter y de los participantes en el concurso, en el alcance y durante el plazo establecidos por la normativa aplicable o determinados sobre la base de la misma por nosotros o por una autoridad pública.

Es obligación nuestra, por ejemplo, llevar la contabilidad y archivar los documentos contables (si la entrega del premio consta en los justificantes contables), tramitar las solicitudes de los interesados y cumplir otras obligaciones conforme al RGPD, incluida la acreditación del otorgamiento del consentimiento al envío de la newsletter y del cumplimiento de dichas obligaciones.

Base jurídica: el cumplimiento de las obligaciones del responsable del tratamiento derivadas de la normativa conforme al art. 6
apartado 1, letra c), del RGPD

Plazo de tratamiento: durante el plazo establecido por la normativa o sobre la base de la misma

El tratamiento de datos personales para esta finalidad es un requisito que se nos impone en virtud de la normativa aplicable y, sin dicho tratamiento, no podríamos cumplir nuestras obligaciones legales.

II.5 EJERCICIO Y DEFENSA DE DERECHOS Y PRETENSIONES

Con el fin de ejercer o defender nuestros derechos y pretensiones (por ejemplo, en el marco de un procedimiento extrajudicial o de un eventual procedimiento judicial), incluida la preparación y presentación de material probatorio para acreditar la conformidad de nuestra actividad con la normativa y el cumplimiento de nuestras obligaciones, sobre todo frente a las autoridades públicas, podemos tratar los datos personales de los suscriptores de la newsletter y de los participantes en el concurso en la medida necesaria.

El alcance de los datos personales tratados dependerá del tipo de procedimiento o del derecho o pretensión ejercido o defendido.

Base jurídica: el interés legítimo del responsable del tratamiento en el ejercicio y la defensa de derechos y pretensiones conforme al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD

Conforme al art. 21 del RGPD, como persona física tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo del responsable del tratamiento.

Encontrará más información en la sección 7. de la presente política de protección (sus derechos).

Plazo de tratamiento: durante el plazo establecido conforme a la normativa en el que estamos facultados para ejercer o defender nuestros derechos y pretensiones (plazo de prescripción o de caducidad) o en el que podemos soportar consecuencias jurídicas por el incumplimiento de obligaciones impuestas por la ley, p. ej., en forma de imposición de una sanción por parte de las autoridades públicas.

La facilitación y el tratamiento de datos personales para esta finalidad no constituyen un requisito legal ni contractual, ni un requisito necesario para la celebración de un contrato, sino que se basan en el interés legítimo del responsable del tratamiento.

1. ¿DE QUÉ FUENTE OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?

El responsable del tratamiento obtiene sus datos personales directamente de usted como interesado, en particular al suscribirse a la newsletter, al inscribirse en el concurso y, en el caso del ganador, al emitir el premio. En el caso de los miembros del programa de fidelización, utilizamos para los fines de la newsletter y del concurso la dirección de correo electrónico que indicó al registrarse en el programa de fidelización.

Algunos datos los genera nuestro sistema al suscribirse (p. ej., la fecha y la hora del otorgamiento del consentimiento, la dirección IP) o durante su interacción con la newsletter (apertura, clic en un enlace) y al inscribirse en el concurso.

1. ¿QUIÉN NOS AYUDA EN NUESTRA ACTIVIDAD?

Compartimos los datos personales tratados para los fines indicados anteriormente, en la medida necesaria, con nuestros encargados del tratamiento, es decir, socios contractuales que los tratan en nuestro nombre y exclusivamente sobre la base de nuestras instrucciones, p. ej., el proveedor del servicio de envío masivo de correos electrónicos, los proveedores de soluciones informáticas, incluidos el almacenamiento en la nube y la administración de nuestro sitio web, etc.

Además, los datos personales pueden comunicarse, en particular, a las autoridades públicas y a otras instituciones, si así lo exige la normativa o si es necesario para la defensa o el ejercicio de derechos y pretensiones. Los datos de los ganadores en el alcance previsto en la sección II.3 son accesibles al público.

Al seleccionar a todas estas entidades, sobre todo a nuestros encargados del tratamiento, nos aseguramos siempre de que ofrezcan garantías adecuadas de seguridad y licitud del tratamiento de los datos personales.

1. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Tratamos los datos personales siempre durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento establecida.

Este plazo varía en función de la finalidad para la que se tratan los datos personales. Revisamos periódicamente la duración de cada finalidad del tratamiento y, si constatamos que el tratamiento de los datos personales ya no es necesario y que tampoco lo exige la normativa, los suprimimos incluso antes de que expire el plazo de tratamiento inicialmente establecido.

Encontrará los plazos de tratamiento concretos en la sección 2, en cada una de las finalidades.

1. ¿QUÉ MÁS NECESITA SABER?

Los datos personales que tratamos se almacenan en servidores y otros equipos técnicos situados dentro de la Unión Europea, donde están protegidos mediante medidas de seguridad avanzadas frente al acceso no autorizado u otros riesgos de seguridad.

Determinamos a los ganadores del concurso mediante sorteo aleatorio. No se trata de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar.

El responsable del tratamiento no transfiere los datos personales tratados para los fines indicados anteriormente a terceros países fuera de la Unión Europea/del Espacio Económico Europeo ni a organizaciones internacionales. Si alguno de nuestros proveedores de servicios, p. ej., el proveedor del servicio de envío masivo de correos electrónicos, transfiere datos personales a terceros países, verificamos siempre debidamente que cumple los requisitos de una transferencia adecuada (p. ej., conforme a una decisión de adecuación de la Comisión Europea; en el caso de las transferencias a los EE. UU., se aplica la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10.7.2023, o que ha celebrado cláusulas contractuales tipo).

Con el fin de proteger al máximo sus datos personales, como responsable del tratamiento hemos adoptado medidas personales, organizativas y técnicas adecuadas. Nuestro objetivo es evitar en la mayor medida posible, o reducir, el riesgo de fuga, uso indebido, divulgación u otro uso de sus datos personales.

1. ¿QUÉ DERECHOS TIENE CONFORME AL RGPD?

Como interesado, es decir, persona cuyos datos personales se tratan, tiene conforme al RGPD los siguientes derechos:

1. Derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado

Tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que ha otorgado al envío de la newsletter, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

1. Derecho de acceso a los datos personales tratados

Este derecho incluye el derecho a obtener de nosotros, como responsable del tratamiento, confirmación de si se están tratando o no sus datos personales como interesado, así como el derecho a acceder a dichos datos y a otra información conforme al art. 15 del RGPD.

1. Derecho de rectificación

Como interesado, tiene derecho a que el responsable del tratamiento rectifique sin dilación indebida los datos personales inexactos que le conciernan o complete los que sean incompletos.

1. Derecho a la portabilidad

Como interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, incluido el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible, siempre que a) el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y, al mismo tiempo, b) el tratamiento se efectúe por medios automatizados. Este derecho no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.

1. Derecho de supresión

Como interesado, tiene también derecho a solicitar al responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, sin dilación indebida, cuando concurra alguno de los motivos previstos en el RGPD, en particular si a) los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; b) retira el consentimiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento; c) se opone al tratamiento de los datos personales basado en el interés legítimo del responsable del tratamiento y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento; d) los datos personales han sido tratados ilícitamente; e) la supresión es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, etc., salvo que concurra alguna de las excepciones establecidas en el RGPD.

El responsable del tratamiento procederá a la supresión de los datos personales previa solicitud, sin dilación indebida, tras haber determinado que la solicitud del interesado está justificada.

1. Derecho a la limitación del tratamiento

Como interesado, tiene derecho a que el responsable del tratamiento limite el tratamiento de sus datos personales cuando se dé uno o varios de los supuestos previstos en el RGPD.

Si el tratamiento de sus datos personales ha sido limitado, le informaremos antes de que se levante dicha limitación.

1. Derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo

Como interesado, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo del responsable del tratamiento, y el responsable del tratamiento dejará de tratar sus datos personales sobre la base del interés legítimo, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o motivos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Puede retirarse del concurso en cualquier momento conforme a la sección II.2, sin que ello afecte al envío de la newsletter. Si se opone al tratamiento de los datos personales con fines de mercadotecnia directa, dejaremos de tratar sus datos personales para dicho fin sin demora.

1. Derecho a presentar una reclamación/solicitud de inicio de procedimiento

Si considera que se han vulnerado sus derechos en relación con el tratamiento de los datos personales que le conciernen, tiene derecho a presentar una reclamación ante:

Úrad na ochranu osobných údajov SR (Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca), Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, Bratislava, República Eslovaca.

Encontrará más información en el sitio web de la Oficina en la dirección: https://www.dataprotection.gov.sk/uoou/.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del Estado miembro de la UE en el que tenga su residencia habitual o su lugar de trabajo o en el que se haya producido la supuesta infracción de sus derechos o del RGPD.

1. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos conforme al RGPD, contáctenos en cualquier momento por alguno de los siguientes medios:

1. Correo electrónico: [email protected]
2. Por correo postal a la dirección del domicilio social del responsable del tratamiento MUZIKER, a.s. indicada anteriormente

El responsable del tratamiento se reserva el derecho a actualizar la presente política de protección en caso necesario. La versión vigente se publicará siempre en el sitio web de la tienda en línea.

En vigor a partir del: 6.11.2026